医院的优质服务
2017年3月14日，隆回县妇幼保健院、隆回县妇产儿童医院特邀香港联成国际教育集团金牌讲师张洪贤就“医院的优质服务”进行培训，全院300余名干部职工参加。
培训重点围绕打造医院执行力和凝聚力; 加强员工责任心和服务意识; 加强科室和上下级之间的有效沟通、协调、配合; 构建和谐医患关系，减少医疗纠纷等进行讲解，并例举了许多切合医院工作实际的案例，使参训人员进一步深刻理解优质服务的重要性，授课效果得到院领导及全院职工的认可与肯定。
此次培训是推进医院文化建设的举措之一，旨在进一步增强文明服务意识，规范医护人员的服务行为，在语言上、行动上用患者乐于接受的方式与其交流，提高患者满意度。
编辑：周祥
审核：魏海滨